Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados.©
Philip Kotler
Es fundamental CUIDAR a nuestros clientes, tanto Internos como Externos, para eso tenemos:
- Calidad:
- Auditoria de Gestión de la Organización
- Mejora continua
- Análisis de Procesos
- Certificación de Normas de Calidad
- CRM:
- Relacionamiento con los clientes
- Programas de Fidelización
- RRHH:
- Búsqueda y Selección de Personal
- Capacitación del Personal